1. Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website agaric.si sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen AGARIC d.o.o. und Kunden bzw. Auftraggebern ihrer Produkte und Dienstleistungen.
AGARIC d.o.o. hat seinen Geschäftssitz in Tržaška cesta 23, 2000 Maribor, Slowenien.
Kontakt:
E-Mail: info@agaric.si
Telefon: +386 (0)2 621 04 12
Die Website agaric.si dient der Präsentation von AGARIC, seinen Dienstleistungen, Geschäfts- und Werbegeschenken, Grafikdesign, Druck, Gravur, Stickerei, Veranstaltungsorganisation und weiteren damit verbundenen Lösungen.
Diese Geschäftsbedingungen gelten für Angebote, Pro-forma-Rechnungen, Aufträge, Verträge und sonstige Geschäftsbeziehungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Enthält ein individuelles Angebot, ein Vertrag oder eine sonstige schriftliche Vereinbarung abweichende Bestimmungen, haben die individuell vereinbarten Bestimmungen Vorrang.
2. Anfragen, Angebote und Vertragsabschluss
Anfragen können über die Website, per E-Mail, telefonisch oder über einen anderen vereinbarten Kommunikationskanal an AGARIC gerichtet werden.
Die Übermittlung einer Anfrage allein stellt noch keinen Vertragsabschluss bzw. keine Auftragsbestätigung dar.
Auf Grundlage einer Anfrage kann AGARIC ein individuelles Angebot oder eine Pro-forma-Rechnung erstellen.
Diese kann insbesondere Angaben zu Produkten oder Dienstleistungen, Mengen, Preisen, Personalisierungsverfahren, Vorbereitungskosten, Zahlungsbedingungen, voraussichtlichen Produktions- oder Lieferzeiten, Versandkosten und weiteren relevanten Bedingungen enthalten.
Ein Angebot gilt innerhalb der darin angegebenen Frist.
Das Vertragsverhältnis kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot bzw. den Auftrag auf die vereinbarte Weise bestätigt und AGARIC den Auftrag annimmt.
3. Preise und Zahlung
Preise, Zahlungsbedingungen und zusätzliche Kosten werden im jeweiligen Angebot, der Pro-forma-Rechnung, dem Auftrag oder Vertrag festgelegt.
Bei personalisierten Bestellungen können insbesondere Kosten für Grafikvorbereitung, Druckvorbereitung, Druck, Lasergravur, Stickerei, besondere Verarbeitung, individuelle Verpackung, Transport und sonstige vereinbarte Leistungen gesondert berechnet werden.
Ist der Kunde Verbraucher, muss er vor Vertragsabschluss über den Gesamtpreis und alle im Voraus berechenbaren zusätzlichen Kosten informiert werden.
AGARIC kann bei individuell gefertigten Produkten und Dienstleistungen eine teilweise oder vollständige Vorauszahlung verlangen.
4. Grafikvorbereitung und Freigabe
Bei Druck, Gravur, Stickerei oder anderer Personalisierung kann AGARIC vor Produktionsbeginn einen grafischen Korrekturabzug bzw. eine Visualisierung übermitteln.
Der Kunde hat insbesondere Logo, Text, Rechtschreibung, Telefonnummern, Web- und E-Mail-Adressen, Position, Größe, Mengen sowie sonstige sichtbare Elemente zu prüfen.
Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass er den Entwurf geprüft und genehmigt hat.
AGARIC haftet nicht für inhaltliche Fehler, die im freigegebenen Entwurf deutlich sichtbar waren und dennoch vom Kunden bestätigt wurden.
5. Farben, Materialien und technische Abweichungen
Die Farbdarstellung auf Monitoren, Smartphones und anderen Geräten stellt keine verbindliche Referenz für die exakte Farbwiedergabe dar.
Das Endergebnis kann vom Material, der Grundfarbe, Oberflächenbehandlung, Produktionstechnik, Produktionscharge und weiteren technischen Eigenschaften abhängen.
Ist eine bestimmte Unternehmensfarbe erforderlich, sollte der Kunde – soweit technisch möglich – eine geeignete Farbreferenz, beispielsweise einen Pantone-Wert, angeben.
Geringfügige technisch übliche Abweichungen, die die vereinbarte Qualität oder Funktion nicht wesentlich beeinträchtigen, gelten nicht als Mangel.
6. Grafikdateien und Materialien des Kunden
Der Kunde hat Grafiken in ausreichender Qualität bereitzustellen.
Für Logos sind in der Regel Vektordateien wie AI, EPS oder entsprechend vorbereitete PDF-Dateien am besten geeignet.
Sind die gelieferten Dateien technisch ungeeignet, kann AGARIC eine grafische Aufbereitung oder Anpassung anbieten.
Über zusätzliche Kosten wird der Kunde vorab informiert.
7. Urheberrechte und Rechte Dritter
Der Kunde gewährleistet, dass er über die erforderlichen Rechte oder Genehmigungen zur Nutzung aller Logos, Marken, Fotografien, Illustrationen, Texte, Grafiken und sonstigen Materialien verfügt, die er AGARIC zur Verfügung stellt.
Der Kunde trägt die Verantwortung für Ansprüche Dritter, die aus von ihm bereitgestellten Materialien entstehen.
AGARIC kann die Herstellung von Inhalten ablehnen, wenn deren Herstellung oder Verwendung offensichtlich rechtswidrig wäre oder Rechte Dritter verletzen würde.
8. Personalisierte und individuell gefertigte Produkte
Für Produkte, die nach genauen Vorgaben des Kunden gefertigt oder eindeutig an seine individuellen Anforderungen angepasst werden, gelten besondere Regeln.
Dazu können insbesondere Produkte mit Logo, individuellem Text, Namen, kundenspezifischer Grafik, Druck, Gravur, Stickerei, Sondermaßen oder anderen individuellen Anpassungen gehören.
Bei Verbraucherverträgen kann für solche Waren eine gesetzliche Ausnahme vom allgemeinen Widerrufsrecht gelten.
Die Rechte des Kunden bei mangelhaften, beschädigten oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben davon unberührt.
9. Lieferung und Produktionszeit
Die voraussichtliche Produktions- bzw. Lieferzeit wird im Angebot oder in einer sonstigen Vereinbarung festgelegt.
Bei personalisierten Aufträgen beginnt die Frist in der Regel erst nach Erfüllung aller notwendigen Voraussetzungen, insbesondere nach Auftragsbestätigung, Eingang der vereinbarten Zahlung, Eingang geeigneter Grafikdateien, Freigabe des grafischen Entwurfs und Bereitstellung sonstiger erforderlicher Informationen.
Treten Umstände ein, die die Ausführung oder Lieferung wesentlich beeinflussen können, informiert AGARIC den Kunden und bemüht sich um eine geeignete Lösung.
10. Reklamationen und Vertragsmäßigkeit
Mängel, Beschädigungen oder Vertragsabweichungen sollten AGARIC möglichst zeitnah nach ihrer Feststellung gemeldet werden.
Reklamationen können an info@agaric.si gesendet werden.
Für eine schnellere Bearbeitung empfehlen wir die Angabe der Angebots-, Auftrags- oder Rechnungsnummer, eine Beschreibung des Problems sowie gegebenenfalls Fotos.
Verbrauchern stehen die zwingenden gesetzlichen Rechte bei nicht vertragsgemäßen Waren und Dienstleistungen zu.
Bei Geschäftskunden richten sich Reklamationen nach Vertrag, Angebot, diesen Geschäftsbedingungen und dem anwendbaren Vertragsrecht.
11. Haftung
AGARIC bemüht sich um korrekte und aktuelle Informationen auf der Website.
Angaben zu Produkten, Materialien, Farben, Verfügbarkeit, Preisen und technischen Eigenschaften können sich ändern.
Produktabbildungen können symbolisch sein.
AGARIC haftet nicht für vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Ausfällen von Drittanbietern oder anderen Umständen außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs.
12. Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Vorschriften und der auf agaric.si veröffentlichten Datenschutzerklärung verarbeitet.
Informationen zur Verwendung von Cookies enthält die Cookie-Richtlinie.
13. Höhere Gewalt
AGARIC haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die auf Umständen beruhen, die trotz angemessener Sorgfalt nicht verhindert oder beseitigt werden konnten.
In diesem Fall informiert AGARIC den Kunden und bemüht sich um eine schnellstmögliche Ausführung oder eine andere geeignete Lösung.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
AGARIC und der Kunde werden zunächst versuchen, Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.
Für Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen gilt slowenisches Recht, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Für Streitigkeiten zwischen Unternehmen ist das sachlich zuständige Gericht in Maribor zuständig, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Verbraucherverträgen werden zwingende Verbraucherrechte und gesetzliche Gerichtsstände durch diese Bestimmung nicht eingeschränkt.
15. Änderungen
AGARIC kann diese Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen der Geschäftsabläufe, Dienstleistungen oder Website-Funktionen aktualisieren.
Für bereits geschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltende Fassung.
Letzte Aktualisierung: August 2026